¿Quiénes somos?
Somos una empresa con 15 años de experiencia en el mercado, cuyo enfoque primordial es ofrecer soluciones a las necesidades de los clientes en tecnología láser y electroquímica, así como asesoramiento técnico para la selección del equipo idóneo y brindar un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo en las marcas que en exclusiva representamos.
Contamos con personal altamente calificado en las líneas que manejamos, por lo que podemos ofrecer asesoría y servicio profesional tanto para el sector industrial como en el de investigación y desarrollo.
Misión
Ser proveedores líderes de soluciones en Ciencia y Tecnología en las áreas de óptica y electroquímica, por medio de consultorías configuraciones de equipo, comercialización de los equipos, que permitan la innovación y el desarrollo tecnológico en los ámbitos académicos e industrial.
Visión
Empresa líder en México que ofrezca soluciones a los sectores de la ciencia e industria, con énfasis en la innovación y desarrollo tecnológico de vanguardia, y ser una empresa responsable que permita el crecimiento de todos: personal de la empresa, clientes, proveedores y socios; ofreciendoles la mejor oportunidad de desarrollo profesional en todos los ambitos.
Objetivos de Calidad
- Obtener cero inconformidades en los servicios que preste la empresa.
- Responder en menos de 24 horas a cualquier solicitud de los clientes.
- Estar en contacto con el 100% de los clientes de nuestra base de datos por lo menos cada 3 meses.
- Obtener no menos del 90% de nuestras metas establecidas cada año.
Valores
- Bien común, tanto de nuestros clientes, como de los empleados de SATELSA.
- Integridad en todas nuestras funciones y actividades profesionales.
- Honradez en todas nuestras transacciones comerciales y tecnológicas e internas.
- Transparencia en nuestras políticas internas y externas.
- Generosidad en el reparto de los beneficios que la empresa genere.
- Igualdad de oportunidad en la empresa.
- Respeto por las acciones gubernamentales, por las políticas de nuestros clientes, por nuestra competencia, por la cultura y el ámbito ecológico, por las necesidades de nuestros clientes y por todos los que formamos parte de la empresa.
- Liderazgo en el área de la tecnología láser al capacitarnos constantemente.